Cartas modelo para reclamar (y salir del Veraz gratis)

Asunto: Reclamo de rectificación de datos personales - Ley 25.326, artículo 16

[Ciudad], [fecha]

A [NOMBRE DE LA ENTIDAD]
Área de Atención al Cliente / Protección de Datos Personales

De mi consideración:

Me dirijo a ustedes en mi carácter de titular de los datos personales, DNI [tu DNI],
CUIL/CUIT [tu CUIL], con domicilio en [tu domicilio], a fin de reclamar la RECTIFICACIÓN
del dato que esa entidad informa a mi nombre y que resulta inexacto.

Concretamente, ustedes informan [describí el dato: por ejemplo "una deuda de $X en
situación 5, originada supuestamente en el producto/contrato N° ..."], dato que es
incorrecto por el siguiente motivo:

[Explicá en dos o tres renglones: "esa deuda no me pertenece", "fue cancelada el
DD/MM/AAAA según comprobante que adjunto", "el monto informado no coincide con el
saldo real", "nunca contraté ese producto", etc.]

Adjunto la siguiente documentación respaldatoria: [comprobante de pago / libre de
deuda / constancia / denuncia policial, según corresponda].

En los términos del artículo 16 de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales,
solicito que en el plazo de CINCO (5) DÍAS HÁBILES se proceda a rectificar el dato
erróneo y a comunicar la corrección a las bases de datos a las que ustedes lo hayan
cedido, incluidas la Central de Deudores del BCRA, Equifax (Veraz) y Nosis.

Solicito asimismo que, mientras dure el análisis del presente reclamo, el dato sea
consignado como sometido a revisión, conforme lo previsto en la normativa aplicable.

Hago saber que, de no obtener respuesta en el plazo legal, iniciaré la denuncia
correspondiente ante la Agencia de Acceso a la Información Pública y evaluaré las
acciones judiciales previstas en el artículo 33 de la citada ley.

Solicito acuse de recibo del presente.

Sin otro particular, saludo atentamente.

[Firma]
[Aclaración]
DNI [tu DNI]
Teléfono: [tu teléfono] - Correo: [tu correo]

Asunto: Solicitud de supresión de dato crediticio caduco - Ley 25.326, artículo 26

[Ciudad], [fecha]

A [NOMBRE DE LA ENTIDAD]
Área de Atención al Cliente / Protección de Datos Personales

De mi consideración:

Me dirijo a ustedes en mi carácter de titular de los datos personales, DNI [tu DNI],
CUIL/CUIT [tu CUIL], a fin de solicitar la SUPRESIÓN del dato crediticio que esa
entidad continúa informando a mi nombre.

El dato en cuestión corresponde a [describí: "una deuda de $X originada en
[producto/contrato], cuya mora se produjo en [mes y año]"].

El artículo 26 de la Ley 25.326 establece que solo pueden archivarse, registrarse o
cederse datos de carácter patrimonial relativos al cumplimiento o incumplimiento de
obligaciones durante los últimos CINCO (5) AÑOS, plazo que se reduce a DOS (2) AÑOS
cuando el deudor cancela o extingue la obligación.

Habiendo transcurrido dicho plazo, el mantenimiento de esta información en los
registros resulta improcedente. Por ello solicito que en el plazo de CINCO (5) DÍAS
HÁBILES se suprima el dato y se comunique la baja a todas las bases de datos a las
que haya sido cedido, incluidas la Central de Deudores del BCRA, Equifax (Veraz) y
Nosis.

Dejo constancia de que, conforme el artículo 26 del Decreto 1558/2001, el plazo
se computa desde la fecha de la ULTIMA INFORMACION ADVERSA archivada que revele
que la deuda era exigible, sin que la mera reiteracion mensual del mismo dato,
sin novedad ni aditamento alguno, reinicie el computo (CSJN, "Catania" y
"Napoli", ambos del 8 de noviembre de 2011). Tampoco lo reinicia una eventual
cesion del credito a un tercero.

De no obtener respuesta en el plazo indicado, iniciaré la denuncia ante la Agencia
de Acceso a la Información Pública y las acciones judiciales que correspondan.

Solicito acuse de recibo del presente.

Sin otro particular, saludo atentamente.

[Firma]
[Aclaración]
DNI [tu DNI]
Teléfono: [tu teléfono] - Correo: [tu correo]

Asunto: Solicitud de recategorización y actualización de situación crediticia

[Ciudad], [fecha]

A [NOMBRE DE LA ENTIDAD]
Área de Atención al Cliente / Protección de Datos Personales

De mi consideración:

Me dirijo a ustedes en mi carácter de titular de los datos personales, DNI [tu DNI],
CUIL/CUIT [tu CUIL], en relación con la obligación identificada como
[producto / número de contrato / tarjeta].

Con fecha [fecha de pago] procedí a la cancelación total de la referida obligación,
conforme surge del comprobante que adjunto [y/o del libre de deuda emitido por esa
entidad con fecha ...].

No obstante, a la fecha esa entidad continúa informando mi situación crediticia como
[situación que figura, por ejemplo "Situación 5"] en la Central de Deudores del BCRA,
habiendo transcurrido ya [cantidad] períodos informados desde la cancelación.

En consecuencia, solicito:

1. Que se proceda a la RECATEGORIZACIÓN de mi situación crediticia, reflejando la
   cancelación operada.
2. Que dicha rectificación se comunique al BCRA y a las bases de datos privadas a las
   que se haya cedido la información (Equifax/Veraz, Nosis).
3. Que se me expida constancia de libre deuda, en caso de no habérseme entregado.

Todo ello en los términos del artículo 16 de la Ley 25.326, que fija un plazo de
CINCO (5) DÍAS HÁBILES para la rectificación de datos inexactos o desactualizados.

Solicito acuse de recibo del presente.

Sin otro particular, saludo atentamente.

[Firma]
[Aclaración]
DNI [tu DNI]
Teléfono: [tu teléfono] - Correo: [tu correo]

Asunto: Desconocimiento de deuda y solicitud de acreditación de origen

[Ciudad], [fecha]

A [NOMBRE DE LA ENTIDAD / ESTUDIO / FIDEICOMISO]

De mi consideración:

Me dirijo a ustedes en relación con la deuda que se me reclama y/o que informan a mi
nombre ante los registros crediticios, correspondiente a DNI [tu DNI], CUIL/CUIT
[tu CUIL].

DESCONOZCO la obligación invocada, por no contar con elemento alguno que permita
identificarla. En consecuencia, y con carácter previo a cualquier análisis de mi
parte, solicito que acrediten de manera fehaciente:

1. El ACREEDOR ORIGINAL de la obligación y el instrumento que le dio origen
   (contrato, solicitud, número de producto).
2. La FECHA en que la obligación se tornó exigible (mora original).
3. La COMPOSICIÓN del monto reclamado, discriminando capital, intereses y gastos.
4. En caso de haber adquirido el crédito por cesión, la constancia de la CESIÓN y de
   su NOTIFICACIÓN al suscripto, en los términos de los artículos 1620 y concordantes
   del Código Civil y Comercial de la Nación.

Hasta tanto no se acredite lo solicitado, esta parte no reconoce la deuda ni la
legitimación de ustedes para reclamarla, y todo pago eventual no podrá interpretarse
como reconocimiento de obligación alguna.

Asimismo, hago saber que si el dato informado a mi nombre resultara inexacto o
estuviera fuera de los plazos del artículo 26 de la Ley 25.326, reclamaré su
rectificación o supresión, con las consecuencias previstas en dicha norma.

Solicito acuse de recibo del presente.

Sin otro particular, saludo atentamente.

[Firma]
[Aclaración]
DNI [tu DNI]
Teléfono: [tu teléfono] - Correo: [tu correo]

Asunto: Ejercicio del derecho de acceso - Ley 25.326, artículo 14

[Ciudad], [fecha]

A [NOMBRE DE LA ENTIDAD O BUREAU]
Responsable de la base de datos

De mi consideración:

En mi carácter de titular de los datos personales, DNI [tu DNI], CUIL/CUIT [tu CUIL],
con domicilio en [tu domicilio], vengo a ejercer el DERECHO DE ACCESO previsto en el
artículo 14 de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

Solicito se me informe, de manera amplia y en forma gratuita:

1. La totalidad de los datos personales de mi titularidad incluidos en sus bases.
2. La FUENTE de la que fueron obtenidos y la fecha de incorporación de cada dato.
3. La finalidad del tratamiento.
4. Los DESTINATARIOS a quienes se hayan cedido o comunicado dichos datos, y las
   fechas de esas cesiones.
5. En caso de datos crediticios, el detalle de cada obligación informada con su
   acreedor, monto, fecha de mora y situación asignada.

Dejo constancia de que el ejercicio de este derecho es gratuito a intervalos no
inferiores a seis meses, y que el plazo legal de respuesta es de DIEZ (10) DÍAS
CORRIDOS desde la recepción del presente, conforme el citado artículo 14.

Vencido dicho plazo sin respuesta satisfactoria, quedará expedita la acción de
protección de los datos personales prevista en el artículo 33 de la ley, y
formularé la denuncia correspondiente ante la Agencia de Acceso a la Información
Pública.

Adjunto copia de mi documento de identidad a efectos de acreditar mi titularidad.

Solicito acuse de recibo del presente.

Sin otro particular, saludo atentamente.

[Firma]
[Aclaración]
DNI [tu DNI]
Teléfono: [tu teléfono] - Correo: [tu correo]